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Título : Sistematización de la administración de las quejas y reclamos de los servicios públicos de Servimag
Autor : Jiménez López, Isabel
Lastre Ramirez, Norys
Moreno Marín, Milagros
González Viloria, Dina
Castillo Montalvo, Mario Del (Asesor)
Palabras clave : Servicios de procesamiento de datos
Sistemas de información
Fecha de publicación : 2003
Editorial : Universidad de Cartagena
Citación : T004.35 / S844;
Resumen : El presente estudio tiene por objeto implantar un diseño de sistema computarizado que pueda ser aplicable a la administración de la información y los procesos del departamento de quejas y reclamos de la empresa de servicios públicos de Magangué Servimag; para así optimizar dichos procesos.
Descripción : Tesis (Tecnólogo en Sistemas Informáticos) -- Universidad de Cartagena Cread Magangué. Programa Tecnología en Sistemas Informáticos, 2003
URI : http://190.242.62.234:8080/jspui/handle/11227/7429
Aparece en las colecciones: Ingenieria de Sistemas (No autorizado)

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